Mar 9, 2020
Tu stii de ce nu cumpara oamenii de la tine? Te-ai intrebat vreodata de ce unii vizitori ajung in site-ul tau, iti consulta temeinic oferta si apoi pleaca fara a cumpara? Cu siguranta da. Astazi iti voi arata de ce trebuie sa renunti putin la eforturile de atragere a traficului in site si sa te concentrezi, in schimb, pe imbunatatirea ratei de conversie, pentru a-ti asigura un ROI pozitiv.
Asadar, in acest spisod vom discuta despre cele mai importante 8 frici ale vizitatorilor site-ului tau, motivele pentru care nu cumpara si iti voi oferi solutii pentru a veni in intampinarea acestora cu informatii si elemente esentiale intr-un site de eCommerce.
Ma gandesc ca stii deja unele dintre principiile de baza ale conversiei cum ar fi realizarea unei oferte vizibile si proeminente, realizarea unui funnel de vanzari cat mai simplificat si intuitiv etc.
Dar, pentru a afla cum poti sa determini mai multe conversii in site-ul tau, pentru ca investitia ta sa se transforme in profit, e nevoie sa stii mai intai care sunt motivele pentru care nu obtii conversii.
Ok, cel mai obisnuit motiv este faptul ca oamenii chiar nu sunt interesati de produsele sau serviciile pe care le comercializezi. Dar nu poti sa prevezi cand ajung oamenii pentru prima data in site cu intentie de cumparare si cand nu. Cu toate acestea, chiar daca oamenii nu au inca dorinta de a cumpara ci doar isi exprima un interes (prin faptul ca navigheaza in site), ai posibilitatea sa ii atragi prin anumite triggere. Aici intervin fricile pe care le-am mentionat la inceput.
1. Nu este un magazin real
2. Informatiile cardului meu de credit vor fi furate
3. Imi vei vinde informatiile personale
4. Nu stiu daca imi va placea produsul
5. Daca nu imi place, voi ramane cu produsul pe cap
6. Probabil coletul nu va ajunge la timp – sau nu va mai ajunge deloc
7. Poate exista o oferta mai buna in alta parte
8. Nu voi avea parte de suport, daca am nevoie de ajutor